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21世纪不动产厦门区域分部 -- 在线客户服务系统
尊敬的21世纪不动产厦门区域的客户，欢迎您进入21世纪不动产厦门区域投诉建议系统，感谢您对21世纪不动产提出批评或建议。
投诉建议流程：
在线提交投诉内容、发Email至gyf#c21xiamen.com.cn（#改成@）或者直接点击左边客服人员QQ联系，请务必留下您的姓名、联系方式等相关信息，我们将保护投诉建议人的权益，对投诉事项进行认真核查；
我们的服务人员会在第一时间与您取得联系，同时启动21世纪不动产内部投诉处理流程；
我们的职能部门会在收到投诉的1-3个工作日内与您联系，明确问题处理的时间节点；
我们的监督部门会时刻监控投诉处理进程，并在投诉处理结束后与您沟通，获取反馈意见。
主要投诉处理流程：
1、电话投诉：24小时内给予回复
2、书面形式投诉，48小时之内就客户的投诉给予书面答复
3、网络投诉，24小时内在网上回复
每用户每天可留言的条数:
3 条
每用户每次留言间隔时间:
5 分钟
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